Bajo el marco de la celebración de los Premios Best!N Beauty 2024, la consultora global de investigación de mercados Appinio ha realizado un estudio en cooperación con Ipmark con el objetivo de conocer y entender el comportamiento de compra del consumidor español en cuanto a productos Beauty & Care.

Según los datos del estudio, más del 94% de los españoles ha notado un aumento de precios en los productos de cuidado personal, belleza e higiene en los últimos 6 meses, por lo que casi el 30% ha reducido el número de artículos que compra y el 25% ha decidido optar por productos de marca blanca.

Entre los numerosos productos de belleza y cuidado personal, los que más usan los españoles a diario son los de aseo personal (81%), para el baño (73%) y perfumería (68%). Además, entre los que más compran se encuentran los artículos de aseo personal (27%), para el baño (26%) y maquillaje (25%).

Dentro de los cambios constantes que experimenta la industria Beauty & Carel, destaca el avance de la curiosidad de marca como el rasgo que más caracteriza al consumidor de productos de belleza y cuidado personal, ya que el 91% de usuarios de este tipo de productos ha probado marcas nuevas en los últimos meses. Así, el número de consumidores que prueban marcas pero no se deciden por ninguna alcanza ya al 21% del total de compradores (12% en 2023), mientras que el resto se distribuyen entre aquellos que prueban marcas nuevas, pero siguen comprando sus marcas de confianza (54%) y fieles a las mismas marcas (25%).

Con un 23%, las mujeres son las que más impulsan la curiosidad por probar marcas nuevas, frente al 19% de los hombres.

A la hora de decantarse por una marca, el precio (60%) y la calidad (44%) son los aspectos más importantes a tener en cuenta. Además, las recomendación de amigos o familiares (21%), las ofertas y promociones atractivas (16%) y la curiosidad por la novedad (11%) son las razones principales por la que los españoles se deciden a probar una marca nueva.

Por otro lado, los ingredientes son también un punto relevante a la hora de prestar atención a un producto u otro, así los artículos para el baño son en los que se suelen fijar los españoles en mayor medida (68%), los productos de aseo personal (68%) y para la piel (67%). Asimismo, es necesario destacar el alto grado de importancia que tienen los ingredientes naturales, que cobran especial protagonismo en este tipo de productos.

En cuanto a establecimientos, los supermercados e hipermercado y las tiendas especializadas son los sitios favoritos de los españoles cuando tienen que ir a comprar este tipo de productos. De hecho, el 93% prefiere comprar aquí los artículos de depilación y afeitado, el 92% se decanta por estos establecimientos para adquirir productos para el baño y aseo personal, y el 89% para comprar colonias y perfumes. Aunque en menor medida, también compraron en las páginas web o en  plataformas de ecommerce esmaltes de uñas (11%), productos para la piel (10%) y maquillaje (9%).

Entre los numerosos productos de belleza y cuidado personal, los que más usan los españoles a diario son los de aseo personal (81%), para el baño (73%) y perfumería (68%). Además, entre los que más compran se encuentran los artículos de aseo personal (27%), para el baño (26%) y maquillaje (25%)

A la hora de escoger un establecimiento u otro, lo que les mueve es encontrar las marcas que les gustan (48%), que sus marcas favoritas tengan mejor precio (45%) o que tengan marcas de productos específicos que utilizan (42%).

Sobre el gasto que hacen en artículos de Beauty & Care cada 3 meses, destaca que destinan a perfumería (30%), productos para la piel (18%) y maquillaje (16%) desde 51€ a más de 75€. Sin embargo, invierten entre menos de 10€ y más de 20€ a comprar esmaltes de uñas (71%), productos de depilación y afeitado (64%) y productos de aseo personal (59%).

Actualmente existe una preponderancia de la curiosidad a descubrir nuevas marcas y productos, y la predisposición a la innovación empuja el dinamismo del sector. Así, más del 60% de los españoles afirma haber probado alguna marca internacional conocida, como L’Oréal, Lancôme o Nivea, entre otras, en los últimos seis meses, mientras que el 46% prefiere la opción de marcas blancas. El 38% elige marcas españolas y el 22%, marcas indies (Freshly, Cocunat y Flor de Mayo son las más populares). Todo ello frente al 8,2% de los encuestados que afirma no haber probado ninguna marca nueva.

Un hecho a destacar es que, entre estas opciones, los jóvenes de la Generación Z (entre 18 y 24 años de edad) son los que más han probado marcas internacionales conocidas en este período de tiempo (66%). Por el contrario, los encuestados que han probado más marcas españolas son aquellos cuya edad se encuentra comprendida entre los 35 y 44 años (39%).

A pesar de que 6 de cada 10 españoles prefieren comprar marcas de fabricante, sobre todo si se trata de perfumes (56%), maquillaje (52%) y productos para la piel (51%), el 45% de los españoles es ya consumidor habitual de marcas blancas, especialmente cuando tiene que comprar artículos de depilación (42%), productos para baño (39%) y productos de aseo personal (33%). Pero ¿qué piensan los españoles sobre estos productos frente a los que cuentan con una marca reconocida? Aunque el 25% considera que no fallan en nada, el 22% cree que sus ingredientes son de menor calidad o tienen menos eficacia (21%).

Sobre el gasto que hacen en artículos de Beauty & Care cada 3 meses, destaca que destinan a perfumería (30%), productos para la piel (18%) y maquillaje (16%) desde 51€ a más de 75€

Las razones que les lleva a decantarse por las marcas blancas frente a las de fabricante se debe, en mayor medida, a que tienen un precio más bajo (55%), porque tienen más descuentos y promociones (27%) y más cantidad de producto a un precio más económico (24%). Y lo que es más llamativo: Deliplus y Hacendado lideran el top beauty de la marca blanca al ser aquellas que les vienen primero a la cabeza a los consumidores al pensar en este tipo de productos.

En cuanto a por qué compran un producto de marca de fabricante, el 28% señala que estos artículos son de más calidad, les da más confianza (27%) y porque tienen costumbre o familiaridad con la marca (25%). Y ¿hay algún fallo frente a las marcas blancas? No muchos, pero el 35% de los españoles señala que han subido mucho los precios, y que tienen precios poco competitivos (28%).

Por otro lado, los descuentos o promociones (58%) y las muestras gratuitas (51%) son las principales motivaciones para los españoles a la hora de animarse a comprar productos relacionados con el cuidado personal de marca de fabricante. 

Por último, y a pesar de que el los españoles destinan un 53% de los productos de cuidado personal, belleza e higiene crees que destinas a marca de fabricante, el 55% ya ha empezado a usar o probar otras marcas menos conocidas o más pequeñas. Además, el 43% de los españoles está de acuerdo en que dentro de 15 años las marcas de fabricante de cuidado personal, belleza e higiene se habrán sustituido por la marca blanca. 

Fuente: Revista Aral