Revista
Transformando la tienda física para adaptarla al cliente digital
Retail Forum 2025 pone el foco en la Generative Customer Experience, el poder de los datos y la IA.
El 75% de las compras en el sector del lujo están influenciadas por el entorno digital
La inteligencia artificial generativa está revolucionando la personalización, desde asistentes virtuales hasta sistemas de recomendación que optimizan la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Lujo y experiencias personalizadas para emocionar al consumidor en Navidad
El perfume ha sido, es y será uno de los regalos estrella de cada Navidad. Con unas tendencias de crecimiento positivas a lo largo de todo el año, el sector de perfumería y cosmética afronta con optimismo la campaña navideña. Junto a la industria selectiva, los retailers de perfumería apuestan por la emoción y la experiencia en un entorno omnicanal que envuelva de magia a sus clientes.
Madrid acogerá una nueva edición de Retail Forum 2023
El encuentro, que se celebrará el 28 de marzo en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA, contará con conferencias sobre los temas más importantes del sector retail y vuelve a lanzar su “Tienda del Futuro”, donde los asistentes podrán probar de forma experiencial todas las novedades del sector.
"Nuestro objetivo es posicionar a Sephora como Beauty Destination en el mercado ibérico"
Con motivo de la celebración de Les Journées Particulières de LVMH en Sephora Triangle en Barcelona, la directora general de Sephora Iberia, Mónica Cigognini, nos abre las puertas de este punto de venta para explicarnos, en exclusiva, los planes de la compañía para posicionar al retailer en España y Portugal, apostando por la omnicanalidad, la personalización y la experiencia, manteniendo siempre al consumidor en el centro de todas sus estrategias.