"Sostenibilidad, personalización y digitalización son, sin duda, las macrotendencias más destacables en el ámbito del sampling"

Las muestras de perfumería y cosmética han evolucionado en los últimos años, convirtiéndose en la actualidad en “una herramienta esencial para destacar”. Así lo señala en esta entrevista Jordi Calduch, CEO y cofundador de Sampling Innovations Europe, que nos detalla cuáles son algunas de las tendencias más destacadas en este ámbito, así como las últimas innovaciones de la compañía.

BP.- ¿Cuál es la percepción del consumidor sobre las muestras de perfumería y cosmética en la actualidad? 

Jordi Calduch (J.C.).- Inicialmente, las muestras eran únicamente concebidas como una forma de probar un producto antes de tomar la decisión de compra. En la actualidad, esta función sigue siendo la esencia de toda campaña de sampling, no en vano existen estudios que demuestran que la muestra es el elemento promocional mejor valorado por los consumidores. Pero sí es cierto también que hoy en día los consumidores buscan mucho más en una muestra.

Muchos de los proyectos que producimos en Sampling Innovations Europe se diseñan con la finalidad de crear una experiencia que te adentre al universo de la marca. Es una oportunidad para descubrir nuevos productos y sentir una conexión más personal e íntima con ellos. 

BP.- En su opinión, ¿cuáles son las principales tendencias a tener en cuenta desde el punto de vista del sampling? 

J.C.- Sostenibilidad, personalización y digitalización son, sin duda, las macrotendencias más destacables en el ámbito del sampling. En cuanto a la digitalización, es una de las tendencias más prometedoras, ya que permite a las marcas combinar la experiencia física de la muestra con herramientas digitales, ampliando el impacto y la duración de la interacción. En Sampling Innovations Europe hemos identificado esta tendencia como una gran oportunidad para mejorar la efectividad de nuestras campañas. Por ello, hemos creado Smart Sampling, una plataforma diseñada para generar mayor interacción y engagement con los consumidores. A través de Smart Sampling, las marcas pueden ofrecer experiencias digitales personalizadas que complementan la muestra física. El consumidor simplemente escanea un código QR impreso en la muestra o en su soporte y accede a un contenido en el que un avatar customizado le permite conocer las propiedades, beneficios o detalles del producto. Este vídeo totalmente personalizado dura entre 15 y 20 segundos, para que sea una experiencia lo más dinámica posible. 

Nuestro compromiso con las marcas y nuestra fabricación in-house permiten que podamos ofrecer un servicio integrado

Además, esta plataforma ofrece la opción de que los consumidores den feedback sobre su experiencia con la muestra del producto, lo que no solo aumenta la interacción, sino que también aporta a las marcas datos valiosos sobre las preferencias del consumidor. Lo más destacable de Smart Sampling es que ofrece todo esto a un coste competitivo y con una implementación rápida, permitiendo a las marcas optimizar el impacto de sus muestras y transformar la experiencia de prueba en algo mucho más relevante y memorable. Este enfoque no solo mejora la percepción de la marca, sino que también impulsa la intención de compra y fideliza a los consumidores de manera efectiva.

BP.- En línea con las tendencias actuales en torno a la sostenibilidad, ¿qué propuestas ofrecen desde Sampling Innovations Europe al sector de perfumería y cosmética? 

J.C.- Desde Sampling Innovations Europe hemos desarrollado varias soluciones innovadoras que ayudan a reducir el impacto ambiental del sector de la perfumería y cosmética, sin comprometer la calidad de la muestra ni la experiencia del consumidor con ésta. Una de estas soluciones es la Perla Termoformada, un formato innovador que destaca por su bajo impacto ambiental. Con un peso inferior a 1 gramo, del cual un 80% es PET reciclado, esta perla permite contener desde 1 ml de producto. Gracias a su diseño ligero, se reducen considerablemente el uso de materiales y la generación de nuevos envases, lo que ayuda a minimizar el residuo. Esta muestra permite además aplicar el producto gota a gota lo que maximiza la experiencia del consumidor. La Perla Termoformada es, en definitiva, además de un envase ecológico, una elección excelente para las marcas de perfumería y cosmética que quieren ofrecer muestras con un impacto muy positivo de sostenibilidad y una experiencia del consumidor óptima. 

Otras de nuestras propuestas más innovadoras y sostenibles, son nuestras etiquetas olfativas, el Scent Green® y Scent Paper Based®. Y es que estos dos formatos para presentar una muestra de perfume, reciben este nombre porque están fabricadas en un mínimo de 96,4% papel y, por lo tanto, son completamente reciclables. Una de las grandes ventajas de estos formatos es que el consumidor puede abrir y cerrar la etiqueta varias veces, lo que permite compartirla fácilmente con otras personas, generando así múltiples impactos con una sola muestra.

BP.- ¿Cuáles han sido las innovaciones más destacadas de la compañía en cuanto al envasado de muestras? 

J.C.- En Sampling Innovations Europe, siempre estamos buscando nuevas formas de optimizar el proceso de envasado de muestras para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes y las tendencias del mercado. Por citar algún ejemplo, en nuestra planta de envasado ubicada en Sabadell, desde el año pasado ofrecemos nuevos formatos en tamaño mini como droppers, tarros o tubos. 

A destacar además nuestro full-service. Y es que nuestro compromiso con las marcas y nuestra fabricación in-house permiten que podamos ofrecer un servicio integrado, que va desde el diseño hasta el llenado. 

BP.- ¿Cómo impactan las muestras en el punto de venta en las decisiones de compra de los consumidores y qué estrategias recomienda para maximizar su efectividad? 

J.C.- En un mercado tan saturado de productos de belleza y perfumes, donde los consumidores están constantemente rodeados de tantas opciones e impactos, las muestras se han convertido en una herramienta esencial para destacar. No solo ofrecen la oportunidad de probar un producto, sino que también permiten que las marcas capturen la atención del consumidor de una manera única. En este contexto, el diseño y el formato de las muestras juegan un papel crucial. No se trata solo de dar una muestra funcional, sino de crear una experiencia memorable. Elementos como el tipo de material, el formato elegido, su diseño y los detalles decorativos, el packaging secundario en el que se integra o la forma en la que se expone en el punto de venta, son fundamentales para causar una impresión duradera. 

La formación de personal que atiende en el punto de venta, así como la correcta distribución de las muestras, es también fundamental, de hecho, decisivo.

BP.- Indique, por favor, cuáles son los objetivos principales de Sampling Innovations Europe para este 2025. 

J.C.- En 2025, uno de nuestros objetivos principales es seguir desarrollando soluciones innovadoras que mejoren tanto la experiencia del consumidor final como la rentabilidad que las marcas pueden obtener de las campañas de muestras. 

Creemos que ofrecer a los consumidores la posibilidad de probar un producto varias veces les da una mejor oportunidad para evaluar sus características y tomar una decisión de compra más informada. Esta experiencia extendida con la muestra no solo beneficia al consumidor, sino que también permite a las marcas ofrecer un formato de prueba en retail a un coste más bajo, generando un mayor retorno, y es que este tipo de muestra puede convertirse además en un formato de venta accesible. 

Siguiendo esta filosofía, recientemente hemos lanzado el Sachet Multi-Usos con tapón. Un formato innovador que permite al consumidor disfrutar de la muestra en varias aplicaciones, prolongando la experiencia y maximizando el valor percibido. 

BP.- Y, para finalizar, ¿cómo definiría de forma breve Sampling Innovations Europe? ¿Por qué cree que una marca debería confiar en su compañía? 

J.C.- Somos una compañía con una larga trayectoria en el sector. Más de 30 años en la industria avalan nuestra profesionalidad y expertise desarrollando proyectos en diferentes países entendiendo las necesidades de cada uno de ellos, sus hábitos y sus preferencias. En nuestro portfolio de clientes podemos presumir de contar con muchísimas marcas de perfumería y cosmética, algunas de ellas marcas de reconocido prestigio a nivel nacional e internacional y otras más pequeñas pero innovadoras y disruptivas. Marcas que confían en Sampling Innovations Europe desde años. Y ésta es, sin duda, nuestra mejor tarjeta de presentación. A lo que además, deberíamos sumar nuestro compromiso con la innovación y la sostenibilidad y el esfuerzo que hace cada año la compañía en instalaciones y maquinaría de última generación para ofrecer siempre el mejor producto con el mejor coste-eficacia. También añadiría que escuchar el cliente es nuestra filosofía de quiénes somos, comprendiendo bien las expectativas del cliente y siempre buscando las mejores opciones para cada caso, que normalmente no es solo una. Y para finalizar, como siempre decimos somos mucho más que un fabricante de muestras; diseñamos campañas de sampling como pilar fundamental dentro de cada plan de marketing. Nuestro equipo de expertos, trabajando codo con codo con cada marca, y siempre en base a los objetivos que tiene la marca con cada campaña, le ayudará a diseñarla para lograrlos.

No se pierda esta entrevista en la última edición de BEAUTYPROF (Nº 145).