En el marco de la primera edición de PrestaShop Day, celebrada el pasado 12 de mayo en Madrid, más de un millar de personas pudieron conocer las principales tendencias del comercio on-line, entre las que destacan la entrega rápida, la omnicanalidad, la ultra personalización y el mobile e-commerce.

La jornada comenzó con la ponencia de Bertrand Amaraggi, Country Manager de PrestaShop para España, quien destacó la importancia del mercado de e-commerce en España: “Según los datos oficiales más recientes, con los que contamos, las ventas de comercio electrónico crecieron un 29,2% en el tercer trimestre de 2015, generando un total de 5.300 millones de euros”.

Principales tendencias

En cuanto a las principales tendencias en comercio on-line que han marcado la jornada del PrestaShop Day en Madrid, PrestaShop ha identificado cuatro líneas principales:

- Entregas inmediatas, en 24 horas. Cada vez más queremos el producto en nuestras manos, cuanto antes mejor.

- Omnicanalidad. Hoy en día, las marcas tratan al cliente de la misma manera, tanto si compra on-line como si compra en la tienda física. En la actualidad hay establecimientos que ofrecen descuentos por compras on-line y negocios on-line que dan el salto a una tienda física, han señalado desde PrestaShop.

El 30% del total de las compras on-line se realiza a través del móvil

- Ultra personalización. A nivel global, el comercio electrónico está cada vez más personalizado y las marcas ofrecen productos en función de los gustos de sus clientes.

- Mobile e-commerce. En España, particularmente, el comercio a través del móvil es una tendencia muy fuerte; según la compañía Criteo, supone un 30% del total de las compras on-line. En este sentido, desde PrestaShop apuntan que las compañías tendrán que seguir adaptando sus negocios a este formato.

La oportunidad de la internacionalización

El panel de expertos que siguió a la conferencia inaugural estuvo compuesto por Carmen Ramírez, responsable de Channel Partners de PayPal; José Ángel López Rubio, director de ventas de eBay España; Josep María Garrofé, CEO de Selfpackaging; y Fernando Criado, CEO de la agencia web Línea Gráfica.

La internacionalización de las tiendas españolas se planteó como una oportunidad de crecimiento y de negocio, principalmente, para las pymes. En este sentido, los expertos apuntaron la necesidad de hacer investigaciones de mercado previas para aprovechar las oportunidades y los múltiples canales que brinda el comercio on-line en función de las necesidades y características del negocio.