Sephora.es vuelve a innovar para ofrecer una experiencia de compra más fácil y agradable. Entre sus nuevas propuestas se encuentra la opción de Try & Buy, en el que el perfume se puede comprar con prueba incluida. Eso es, Sephora.es regalará una muestra por la compra de una selección de perfumes, lo que permitirá probar el aroma con esa muestra y, si no gusta, se puede devolver.

Por otra parte, el Live Chat es un chat en vivo donde se responde, sin tapujos y con honestidad, a todas las preguntas, dudas y cuestiones de quienes visiten la página de la mano de dos de sus make up artists más elocuentes y conocidas, Gisela Bosque y Verónica Fuentes.

Por último, también se reinventa el Programa Fidelidad de Sephora: Sephora Magazine se hace 100% digital, con páginas interactivas y más contenido editorial.